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      為全面提升公交員工綜合素質(zhì)和文明服務(wù)能力，不斷提高公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)，助力集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)集團(tuán)“新征程 再出發(fā)”全員綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)要求，日照市公共汽車有限公司分別于1月29日至1月31日、2月14日-2月22日，由公司班子成員、科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn)講師團(tuán)，分14期，對(duì)后勤管理人員及一線駕駛員等900余人，進(jìn)行了分崗位、分階段、全覆蓋式的脫產(chǎn)輪訓(xùn)。

      培訓(xùn)中，講師團(tuán)將前期培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果及行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，圍繞崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。并在一線駕駛員培訓(xùn)階段，結(jié)合事故案例告誡每一位公交駕駛員，在行車過程中要嚴(yán)格遵守交通安全法律法規(guī)，共同營(yíng)造文明行車的良好氛圍。

      此外，為提高授課質(zhì)量，在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，公司精心籌備經(jīng)典題目再回顧，通過筆試的方式對(duì)參加此次培訓(xùn)的駕駛員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，筆試合格者方可獲得培訓(xùn)合格證書。參訓(xùn)職工紛紛表示，此次培訓(xùn)務(wù)實(shí)高效，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，不但加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，而且能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，讓日后的工作更加規(guī)范、有章可循，感覺受益匪淺。

      此次培訓(xùn)除了內(nèi)容豐富的文化課程，還組織開展了不倒森林、同舟共濟(jì)、眾志成城等豐富多彩的戶外拓展團(tuán)建項(xiàng)目，旨在以勞逸結(jié)合，寓教于樂的方式，鞏固加強(qiáng)公交從業(yè)人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

      城市公交是為民服務(wù)的重要載體，作為公交企業(yè)，更應(yīng)站在時(shí)代前列，以服務(wù)人民為中心，集聚智慧和力量，為市民提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此次全員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，是提升文明公交服務(wù)的重要舉措，在今后的工作中，公共汽車公司將繼續(xù)探索行之有效的培訓(xùn)手段和方式，整合利用培訓(xùn)資源，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步開發(fā)符合公交行業(yè)特點(diǎn)、具有公交特色的輪訓(xùn)活動(dòng)，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。